Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковку, а також документ, що підтверджує покупку.
Як оформити повернення
- Зв’яжіться з нами за телефоном +38 (097) 571 67 18 або email antonmostovoi1978@gmail.com і повідомте номер замовлення, назву товару та причину повернення.
- Менеджер надасть адресу відділення Нової Пошти для відправлення.
- Надішліть товар у повній комплектації та в оригінальній упаковці.
- Після отримання й перевірки товару ми повернемо кошти на вашу картку (IBAN) або обміняємо товар.
Терміни повернення коштів
Кошти повертаються протягом 30 календарних днів з моменту отримання продавцем поверненого товару, зазвичай — значно швидше.
Вартість пересилання
Якщо товар належної якості просто не підійшов — доставку при поверненні оплачує покупець. Якщо товар має виробничий брак, не відповідає опису або комплектації — витрати на доставку бере на себе продавець.
Товар неналежної якості
Якщо ви виявили недолік, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право вимагати заміни товару, безоплатного усунення недоліків, пропорційного зменшення ціни або повернення коштів. Опишіть проблему та, за можливості, додайте фото — ми швидко вирішимо питання.
Що не підлягає поверненню
Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості з Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, а також товари, виготовлені на замовлення за індивідуальними характеристиками.